자주하는 질문

시간을 절약해 드리겠습니다! 다음은 가장 자주 묻는 질문입니다. 도움이 되기를 바랍니다!

배송

주문 처리 및 포장에 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다. COVID-19로 인한 지연 가능성에 대해 사과드립니다.

주문량이 많은 경우 주문을 처리하는 데 최대 7일이 소요될 수 있습니다.

 

반품

30일 반품 또는 교환 정책을 제공합니다. 주문 후 30일이 지나면 반품 및 교환이 불가능합니다. 반품을 받으려면 상품이 닳지 않고 포장 및 태그를 포함한 원래 상태여야 합니다.

환불 또는 교환을 문의하거나 신청하려면 info@oaksdeeplyrooted.com으로 이메일을 보내주십시오.

 

도매

자격을 갖춘 당사자에게 도매를 제공합니다! 자세한 내용은 info@oaksdeeplyrooted.com으로 이메일을 보내주세요.

 

판매 품목 

세일 상품 구매는 최종 구매입니다. 사이즈 교환은 재고가 있는 경우 허용되며 배송비는 고객 부담입니다. 정가 상품은 환불이 가능하며, 안타깝게도 세일 상품은 반품이 불가합니다.

취소 또는 주소 변경

주문을 취소해야 합니까?
배송 알림을 받기 전에 할 수 있습니다. 이 알림에 대한 이메일을 확인하십시오.

주문을 취소하거나 주소를 변경하려면 최대한 빨리 info@oaksdeeplyrooted.com으로 이메일을 보내주십시오. 저희 팀은 주문이 이행되지 않는 한 이러한 요청을 수용하기 위해 최선을 다합니다. 주소 변경을 요청하는 경우 최초 문의 시 업데이트된 주소를 포함해 주십시오.

이러한 변경 사항이 이행되기 전에 이루어질 수 있다고 보장할 수 없으며, 일단 주문이 이행되면 주소를 취소하거나 변경할 수 없습니다.

 

오크스 보증